Qu'est-ce que le cashback ?
Il s'agit d'un retour d'une partie de l'argent pour les achats. (De l'anglais « Cashback », se traduit littéralement par « Money Back »).
Combien d'argent vais-je récupérer de l'achat ?
Le montant du cashback dépend des conditions du magasin. Il peut s'agir d'un pourcentage du montant de la commande ou d'un montant fixe. Le montant exact du cashback est indiqué sur la page du magasin.
Comment puis-je retirer l'argent ?
Vous pouvez retirer l'argent sur une carte Visa/Mastercard, Payoneer.
Que dois-je faire pour obtenir un cashback ?
Est-il sécuritaire d'acheter sur Getcashback.club ?
Pour utiliser le service, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations personnelles et de paiement. Toutes les opérations de paiement s'effectuent directement sur le site Internet du magasin.
Quand puis-je réclamer mon cashback ?
Le cashback peut être retiré une fois que le magasin a confirmé l'achat. Dans la plupart des cas, les magasins confirment l'achat dans un délai de 30 à 45 jours.
Une fois l'achat confirmé, vous recevrez une notification par e-mail.
D'où vient le cashback ? Pourquoi un magasin paierait-il un client ?
Une part importante du budget de tout magasin est consacrée à la publicité. Ils peuvent dépenser de l'argent en bannières, en publicités dans les magazines ou en récompenser les partenaires qui attirent des clients. Getcashback.club est précisément un tel partenaire. Nous sommes payés pour attirer des clients et nous vous offrons une partie de notre récompense sous forme de cashback.
Où puis-je lire la politique de confidentialité et les conditions générales complètes ?
Ces informations sont toujours disponibles dans le pied de page du site Web, ou vous pouvez suivre ce lien.
Combien de temps faut-il pour traiter une demande de retrait ?
Les demandes de retrait sont traitées sous 3 jours ouvrés, souvent bien plus rapidement.
Ma commande n'a pas été confirmée par le magasin et le cashback a été annulé. Pourquoi?
Pourquoi le montant du cashback a-t-il changé après que le magasin a confirmé la commande ?
Avant de confirmer la commande, le magasin vérifie toutes les nuances de l'achat et, s'il y a des raisons de le faire, recalcule le cashback. Par exemple, il y a eu un litige concernant une commande sur AliExpress et l'acheteur a reçu une compensation, ou un code promotionnel, une remise supplémentaire, etc. Autrement dit, le coût réel de la commande a changé et, par conséquent, le montant du cashback a changé.
Pourquoi la commande est-elle affichée avec un montant différent ?
Parfois, des informations sur une commande peuvent nous être transmises depuis un réseau partenaire du magasin pas en totalité ou sans prendre en compte les détails du traitement de la commande et du paiement (application d'un code promo, remise). Il n'y a pas lieu de s'inquiéter dans de tels cas - lorsque le magasin confirme la commande, ou plus tôt, tous les chiffres seront ajustés en fonction du coût réel du produit ou du service, et le cashback sera crédité du montant correct.
Comment supprimer un compte ?
Créez un ticket d'assistance, nous supprimerons votre compte.
Cashback annulé, quelle en est la raison ?
Le fait est que du cashback peut être reçu pour avoir commandé et reçu avec succès le produit/service. Si le Cashback a été refusé, veuillez lire les informations
Le cashback était à l'étude, mais il a ensuite été rejeté et il a disparu du solde ?
Il est important de noter que nous ne refusons pas manuellement le cashback. Notre système se synchronise automatiquement avec le magasin et met à jour les statuts avec ceux indiqués par le magasin lui-même.
Le cashback sera refusé si :
- Vous avez annulé ou refusé la commande ;
- Vous avez retourné le produit ;
- Vous avez modifié les modalités de la commande (couleur, livraison, composition, etc.) auprès du responsable de la boutique en ligne. Dans de telles situations, le gestionnaire annule la commande avec cashback et crée une nouvelle commande qui n'est pas liée à la transition ;
- Aliexpress peut annuler le cashback si vous ouvrez un litige ;
