¿Qué es el reembolso?
Es una devolución de una parte del dinero por compras. (Del inglés "Cashback", que se traduce literalmente como "Devolución de dinero").
¿Cómo puedo retirar el dinero?
Puede retirar el dinero a Visa/Mastercard, Payoneer.
¿Es seguro comprar a través de Getcashback.club?
Para utilizar el servicio, no necesita proporcionar información personal y de pago. Todas las transacciones de pago se realizan directamente en el sitio web de la tienda.
¿De dónde viene el reembolso? ¿Por qué una tienda pagaría a un cliente?
Una parte importante del presupuesto de cualquier tienda se destina a la publicidad. Pueden gastar dinero en pancartas, anuncios en revistas o recompensar a los socios que atraen clientes. Getcashback.club es precisamente ese socio. Nos pagan por traer clientes y le damos una parte de nuestra recompensa en forma de reembolso.
¿Cuánto tiempo lleva procesar una solicitud de retiro?
Las solicitudes de retiro se procesan dentro de los 3 días hábiles, a menudo mucho más rápido".
¿Por qué cambió el monto del reembolso después de que la tienda confirmó el pedido?
Antes de confirmar el pedido, la tienda verifica todos los matices de la compra y, si hay razones para hacerlo, vuelve a calcular el reembolso. Por ejemplo, hubo una disputa sobre un pedido en AliExpress y el comprador recibió una compensación, o se aplicó un código de promoción, un descuento adicional, etc. Es decir, el costo real del pedido ha cambiado y, en consecuencia, el monto del reembolso también ha cambiado".
¿Cómo eliminar una cuenta?
Cree un ticket de soporte, eliminaremos su cuenta.
¿Cuánto dinero recibiré de la compra?
El monto del reembolso depende de las condiciones de la tienda. Puede ser un porcentaje del importe del pedido o una cantidad fija. El monto exacto del reembolso se indica en la página de la tienda.
¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?
Primero, regístrate. Luego, antes de realizar una compra, acércate a la tienda y haz tu pedido. El reembolso se acreditará automáticamente en su cuenta.
¿Cuándo puedo reclamar mi reembolso?
El reembolso se puede retirar después de que la tienda confirme la compra. En la mayoría de los casos, las tiendas confirman la compra dentro de los 30-45 días. Una vez confirmada la compra, recibirá una notificación por correo electrónico.
¿Dónde puedo leer sobre la Política de privacidad y los términos y condiciones completos?
Esta información siempre está disponible en el pie de página del sitio web, o puede seguir este enlace
Mi pedido no fue confirmado por la tienda y el reembolso fue cancelado. ¿Por qué?
La tienda no confirma el pedido y cancela el cashback si cree que la compra no se realizó de acuerdo con las reglas del servicio y/o de la tienda durante la verificación de pedidos. Póngase en contacto con el soporte de Getcashback.club: lo ayudaremos a comprender por qué sucedió esto y si la situación se puede corregir.
¿Por qué el pedido se muestra con una cantidad diferente?
A veces, la información sobre un pedido puede transmitirse desde una red asociada de la tienda no en su totalidad o sin tener en cuenta los detalles del procesamiento y pago del pedido (aplicando un código de promoción, descuento). No hay necesidad de preocuparse en tales casos: cuando la tienda confirme el pedido, o antes, todas las cifras se ajustarán de acuerdo con el costo real del producto o servicio, y el reembolso se acreditará en la cantidad correcta.
Cashback cancelado, ¿cuál es el motivo?
El hecho es que se puede recibir un reembolso por ordenar y recibir con éxito el producto/servicio. Si se rechazó el reembolso, lea la información ¿Se estaba considerando el reembolso, pero luego fue rechazado y desapareció del saldo? Es importante tener en cuenta que no rechazamos manualmente el reembolso. Nuestro sistema se sincroniza automáticamente con la tienda y actualiza los estados a los indicados por la propia tienda. El reembolso será rechazado si: Usted canceló o rechazó el pedido; Ha devuelto el producto; Cambiaste las condiciones del pedido (color, envío, composición, etc.) con el responsable de la tienda online. En tales situaciones, el administrador cancela el pedido con reembolso y crea un nuevo pedido que no está vinculado a la transición; Aliexpress puede cancelar el reembolso si abrió una disputa;